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BIENVENUE DANS NOTRE FOIRE AUX QUESTIONS !
Nous savons qu’un logement, ça soulève toujours mille questions. Alors, pour vous simplifier la vie, nous avons regroupé ici les réponses aux demandes les plus fréquentes : démarches de location, préparation de l’état des lieux d’entrée, vie au quotidien dans le logement, résiliation… étape par étape, on vous guide.

Et si une question reste sans réponse, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous accompagner.

INTERET ET VISITES

Comment visiter un bien qui m’intéresse ?

Vous pouvez contacter la gérance par téléphone ou e-mail pour obtenir des informations. Une visite sera fixée si le bien correspond à vos critères. Avant de nous contacter, veillez à connaître l’adresse exacte du logement.

SELECTION ET DOSSIER 

Comment sélectionnez-vous les locataires ?

Nous effectuons une présélection en cas de forte demande, puis transmettons plusieurs dossiers solvables au propriétaire, qui choisit le locataire final.

Quels documents dois-je fournir pour déposer ma candidature (appartement ou place de parc) ?

  • Habitation : fiche d’inscription signée, copie d’identité recto-verso, trois dernières fiches de salaire (ou dernier avis de taxation pour les indépendants), extrait de l’Office des poursuites (moins de 3 mois) et attestation RC/Ménage.
  • Place de parc : mêmes documents que pour une habitation sauf l'attestation RC.
  • Surfaces commerciales - personnes morales : fiche d'inscription signée, extrait du Registre du Commerce, copie recto-verso de la pièce d’identité des personnes habilitées à représenter la société, trois derniers bilans et comptes de pertes et profits dûment certifiés par un bureau fiduciaire, extrait de l’Office des poursuites (moins de 3 mois)
  • Surfaces commerciales - personnes physiques : fiche d'inscription signée, copie recto-verso de la pièce d’identité, copie des trois dernières fiches de salaire, extrait de l’Office des poursuites (moins de 3 mois)

Je n’ai pas de permis B ou C, puis-je postuler pour un logement ?

Oui, si votre demande de permis est en cours. Cependant, un co-débiteur suisse ou détenant un permis B ou C devra être présenté. Ce co-débiteur peut également être votre employeur. 

Sous quel délai recevrai-je une réponse à ma candidature ?

Les délais varient selon le bien et le nombre de candidatures. Une réponse est transmise, dans tous les cas et dans les meilleurs délais, dès décision du propriétaire, et au maximum dans les 30 jours.

BAIL ET ENTREE

Comment signer et retourner mon bail ?

Le bail et ses annexes doivent être signés manuscritement par toutes les parties (le ou les locataires ainsi que les co-débiteurs), recto-verso. Les signatures électroniques ne sont pas acceptées.

Le tout doit être retourné à la gérance qui contresigne et vous renvoie vos exemplaires.

Quelle garantie de loyer puis-je choisir et quand doit-elle être constituée ?

Les garanties bancaires ou celles émises par des sociétés de cautionnement sont acceptées. Le choix dépend de votre situation financière et de vos préférences.

Une fois le bail signé des deux parties, vous pouvez constituer la garantie et ce avant l'état des lieux d'entrée. 

Quand vais-je savoir à quelle date je pourrai emménager ? 

Les états des lieux sont généralement fixés 15 jours à 1 mois avant l’entrée en vigueur de votre bail. Notre service technique vous contactera pour fixer une date.

Que se passe-t-il si je n’ai pas payé mon premier loyer et la garantie avant l’état des lieux d’entrée ?

La remise des clés ne pourra pas avoir lieu tant que le premier loyer et la garantie n’ont pas été intégralement réglés. Toutefois, l'état des lieux sera quand même réalisé et les clés seront à récupérer à la réception de notre agence contre présentation des quittances.

VIE DANS LE LOGEMENT

ADMINISTRATIF

Comment obtenir une copie de mon bail ?

Vous pouvez adresser une demande par e-mail. La copie du bail sera envoyée dans les meilleurs délais au titulaire du contrat.

Comment modifier mon bail (ajout ou retrait d’un titulaire) ?

Toute modification doit être demandée par écrit. Le dossier des personnes restantes (fiche d’inscription, fiches de salaire, extrait de poursuites) est vérifié. Si la solvabilité est confirmée, un avenant est établi. Sinon, un co-débiteur doit être fourni.

TECHNIQUE

Comment sont gérées les réparations et urgences techniques (y compris hors horaires) ?

Les réparations sont traitées dans les plus brefs délais, selon un ordre d’urgence. 

En dehors des horaires d’agence et en cas d'urgence uniquement (feu, dégâts d'eau), veuillez contacter les services d’urgence mentionnés affichés dans l’immeuble et/ou sur le numéro de piquet 026 552 14 74.

Puis-je commander moi-même des travaux dans mon appartement ?

Non. Tous les travaux doivent être validés et mandatés par la gérance. Si vous en faites exécuter sans accord, le bailleur peut exiger la remise en état, à vos frais. En outre, les travaux commandés par vos soins seront à votre charge.

COMPTABILITE

Puis-je demander un justificatif de paiement de mon loyer ?

Oui. Une attestation de loyer mentionnant la date de régularisation de votre compte peut être délivrée. Ce document est soumis à émoluments. 

Comment traitez-vous les impayés de loyer ?

Notre service contentieux suit en permanence les arriérés de loyer et met en place les procédures nécessaires (mise en demeure, plan de paiement). Les loyers doivent être payés en avance (exemple : loyer de février payé au plus tard le 31 janvier). Les refacturations (travaux, décomptes de chauffage, ou autre) sont à payer dans les 30 jours. 

Je ne peux pas régler un décompte de chauffage ou une facture de travaux en une fois, puis-je obtenir un arrangement ?

Oui, un plan de paiement, limité dans le temps, peut être accordé, pour autant qu'il ait été demandé avant l'échéance. Il doit être signé et retourné à notre service contentieux pour être valable. 

J’ai reçu une mise en demeure, mais je paie mon loyer chaque mois. Pourquoi ?

Le loyer doit être payé par mois d’avance. Un léger décalage de paiement peut entraîner une mise en demeure automatique. Contactez notre service comptabilité pour vérification.

Je n’ai pas reçu de rappel avant une mise en demeure, est-ce normal ?

Oui. L’envoi d’un premier rappel n’est pas obligatoire. Seule une mise en demeure est émise, vous accordant un délai de 30 jours pour régulariser. Le loyer suivant doit également être payé à temps.

RESILIATION

Quels sont les délais, conditions et procédures lors d’une résiliation de mon bail ?

Les délais et conditions de résiliation sont indiqués dans votre contrat de bail.
Le locataire doit respecter le préavis et les dates d’échéance prévues.

La résiliation doit être envoyée par courrier recommandé et signée par tous les titulaires du bail (y compris co-débiteurs). La date de réception fait foi (non celle du timbre postal). 

Dès réception de votre courrier, un accusé vous est transmis avec les détails de remise. 

Un pré-constat est ensuite organisé afin d’anticiper d’éventuels travaux, puis un état des lieux de sortie est planifié.

Puis-je résilier mon bail avant l’échéance ou présenter un repreneur ?

Oui. Vous pouvez quitter le logement avant l’échéance si vous présentez un nouveau locataire solvable et de bonne réputation prêt à reprendre le bail aux mêmes conditions. La libération est effective dès signature du nouveau bail.
Les modifications de bail interviennent dans un délai de 30 jours pour le 1er ou le 15 de chaque mois. 

Je souhaite annuler ma résiliation ou prolonger mon bail, comment faire ?

La demande doit être formulée par courrier. La gérance examinera la possibilité d’annulation ou de prolongation.

Je souhaite quitter le logement, comment se déroule l’état des lieux de sortie ?

Un rendez-vous est fixé avec toutes les parties. Le logement doit être propre, en bon état et conforme au constat d’entrée. Les éventuelles réparations ou nettoyages nécessaires seront facturés au locataire sortant.

Quand et dans quels délais ma garantie de loyer est-elle restituée ?

La garantie est libérée après réception du décompte final et une fois toutes les obligations remplies (paiement des loyers, réparations éventuelles, état des lieux validé). Les délais varient selon la situation. Le droit exige du bailleur qu'il libère la garantie dans un délai de 12 mois suivant la date d'état des lieux de sortie. 

ACCOMPAGNEMENT

Pourquoi vendre mon bien avec un courtier immobilier plutôt que seul ?

Faire appel à un courtier immobilier permet de vendre votre bien dans les meilleures conditions, en toute sécurité.
Grâce à sa connaissance du marché, à son réseau portefeuille clients actif en attente de nouveaux biens  et à une stratégie de vente adaptée, le courtier maximise la visibilité de votre bien, attire des acheteurs qualifiés, solvables et négocie dans votre intérêt. Vous gagnez du temps, évitez les démarches complexes et augmentez vos chances d’obtenir le meilleur prix.

Il est également important de souligner que les frais de courtage sont déductibles de l’impôt sur le gain immobilier, ce qui représente une économie fiscale non négligeable.

ESTIMATION

L’estimation de mon bien est-elle gratuite et sans engagement ?

Lorsque l’estimation est réalisée dans le cadre d’une mise en vente confiée à Gérances Giroud, elle est effectuée sans frais. Elle vous permet d’obtenir une évaluation professionnelle et fiable de votre bien, afin de prendre votre décision en toute transparence.

Combien vaut mon bien et comment est déterminé le prix de vente ?

Le prix de vente est déterminé à partir d’une analyse de marché, de l’expérience du courtier tout en tenant compte de vos souhaits.

L’estimation prend en compte les ventes récentes de biens similaires, la localisation, les caractéristiques du bien, son état général ainsi que la demande actuelle. L’objectif est de fixer un prix juste et réaliste, afin de vendre efficacement.

PROCESSUS DE VENTE

Que propose Gérances Giroud dans le cadre d'une vente ?

Gérances Giroud vous accompagne dans les démarches suivantes : 
  • Estimation et définition de la stratégie de vente
  • Mise en valeur du bien (photos, drône, description, diffusion, mise en avant sur les réseaux sociaux et boost ciblés, panneaux publicitaires selon les besoins)
  • Gestion des demandes et sélection des acheteurs, analyse des capacités financières du client et accompagnement
  • Organisation et conduite des visites
  • Suivi administratif jusqu’à la signature finale
  • Organisation et mise en place de la remise des clés
  • Décompte acheteur-vendeur (réalisé par des comptables selon tarif horaire)
  Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement complet et sécurisé, de A à Z.

VISITES

Comment se déroulent les visites ?

Les visites sont organisées et assurées par le courtier. Cela garantit un processus fluide, professionnel et sans contraintes. 

En tant que vendeur, votre présence n’est pas nécessaire. 
En tant qu'acheteur, le courtier vous présente le bien ainsi que ces atouts et répond à vos questions.